Modelo ideal para seu negócio
Escolha o melhor plano para sua empresa e transforme o mercado conversacional
Aplicativo + WhatsApp
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Central de
Atendimento- CRM
Conversacional
- Chatbot
- Agentes de
IA
-
Instagram
-
Facebook
Messenger
Premium
- Central de
Atendimento
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Conversacional
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Conheça nossas funcionalidades exclusivas
Atendimento e Operação
Central de
Atendimento
Garanta um atendimento
contínuo e eficiente para seus clientes, aumentando a satisfação e reduzindo o tempo de resposta.
Fila de Espera
Evite filas
intermináveis, oferecendo uma experiência de atendimento mais ágil e sem sobrecarregar sua equipe.
Distribuição de
Atendimento
Envia automaticamente
conversas para os atendentes de uma equipe, seguindo uma ordem predefinida e sequencial
Transbordo
Se o atendente não
responder, a conversa é transferida automaticamente para o próximo disponível.
Transferir
Conversas
Melhore a experiência
do cliente, transferindo rapidamente para o agente mais adequado, sem perder o contexto.
Status do
atendimento
Acompanhe o status dos
atendimentos e tenha clareza operacional de contato em cada etapa.
Modelo de
Mensagens
Economize tempo e
garanta consistência no atendimento, com mensagens predefinidas.
Respostas
Rápidas
Aumente a agilidade do
atendimento usando modelos de respostas, sem comprometer a qualidade da interação.
Conclusão em
massa de atendimento
Finalize atendimentos
de forma rápida e organizada, garantindo mais tempo para focar em novos leads.
Tempo de
segurança para envio de Mensagem
Evite bloqueios e
problemas técnicos, garantindo o envio seguro e dentro do prazo adequado.
Distribuição
automática de atendimento
Se o atendente não
iniciar atendimento dentro do tempo configurado, o sistema transfere a conversa automaticamente para
o próximo da fila.
Conclusão em
massa
Permita que múltiplos
atendimentos sejam finalizados de forma rápida e eficiente.
GESTÃO
Criação de
Setores
Organize sua equipe de
forma inteligente, garantindo que cada setor atenda com foco e produtividade.
Equipes
Organize atendentes em
times, controlando acesso, visibilidade e distribuição inteligente das conversas.
Permissões
específicas para usuários
Tenha total controle
sobre o que cada membro da equipe pode acessar, garantindo segurança e eficiência.
Supervisão de
Conversas
Monitore atendimentos
em tempo real para garantir que cada interação siga os padrões de qualidade da empresa.
Monitoramento
em tempo real
Acompanhe o desempenho
da sua equipe e o andamento dos atendimentos em tempo real, ajustando as ações para melhores
resultados.
Resultado dos
atendimentos
Analise a performance
da sua equipe, identificando oportunidades de melhoria e garantindo resultados consistentes.
Ações e Menus
Personalizados
Crie botões e fluxos
personalizados dentro da plataforma para adaptar a operação à sua realidade.
CRM e Inteligência Comercial
Funis (Kanban)
Organize o fluxo de
atendimentos e vendas de forma visual, garantindo um controle eficiente e a priorização das tarefas
mais importantes.
Etapas
Personalizadas
Adapte os processos da
sua empresa com etapas personalizadas que atendem às necessidades específicas do seu negócio.
Histórico de
Conversas
Acesse rapidamente o
histórico de atendimentos, garantindo um atendimento mais preciso e personalizado.
Quantidade de
Funis
Gerencie múltiplos
funis de vendas e atendimento, permitindo um controle mais preciso e organizado de cada jornada do
cliente.
Etiquetas
Organize contatos de
forma eficiente e facilite a segmentação e o acompanhamento de clientes.
Base de
Contatos
Armazene e organize
seus contatos de maneira eficiente, garantindo que você possa acessá-los sempre que necessário para
um atendimento ágil e assertivo.
Carteiras de
Cliente
Organize e gerencie as
informações dos seus clientes, garantindo uma visão detalhada e estratégica para o atendimento.
Campos
Personalizados
Adapte a plataforma de
acordo com suas necessidades, criando campos específicos para armazenar informações valiosas de seus
clientes.
Importação de
Contatos
Importe contatos de
forma simples, sem perder tempo e com total segurança, garantindo que nenhuma oportunidade seja
perdida.
Rastrear Origem
dos Leads
Identifique quais
canais trazem os melhores leads, permitindo otimizar suas estratégias de marketing e vendas.
Tracking de
Navegação do Site
Monitore o
comportamento dos visitantes no seu site, identificando padrões e otimizando estratégias de
conversão.
Mensagens
Agendadas
Programe envios para
data e hora específicas, garantindo follow-ups pontuais e comunicação previsível.
Dados e Performance
Dashboard de
Indicadores
Tenha uma visão clara e
em tempo real dos principais indicadores do seu negócio, facilitando a tomada de decisões
estratégicas.
Relatórios de
Atendimento
Obtenha insights
detalhados sobre cada interação, permitindo ajustar estratégias e melhorar a performance da equipe.
Relatório de
Campanhas
Obtenha relatórios
detalhados para analisar o desempenho de suas campanhas e atendimentos.
Exportação de
Dados
Extraia dados de
maneira simples para análises externas, integrando com outras ferramentas e maximizando o uso da
informação.
Efetividade da
Base de Contatos
Meça o impacto da sua
base de contatos, garantindo que você esteja atingindo os leads mais qualificados e maximizando seu
retorno sobre investimento.
Relatório de
Faturamento
Tenha visibilidade
completa sobre receita, custos e uso da plataforma para tomar decisões financeiras com base em dados
reais.
Automação e IA
Múltiplos
Agentes de IA
Tenha múltiplos agentes
especializados atuando em conjunto em uma mesma conversa.
Chatbot de
Atendimento
Ofereça atendimento
automatizado, garantindo que seus clientes recebam respostas 24/7.
Chatbot de
Automação
Automatize processos de
vendas e atendimento, aumentando a eficiência e liberando sua equipe para tarefas mais estratégicas.
Chatbot com
Webhooks
Integre seus chatbots
com outras plataformas, garantindo automações inteligentes.
Disparo de
Chatbot Ativos
Automatize o envio de
mensagens ativas via chatbot, garantindo o máximo de personalização.
Chat Interno
Permita comunicação
rápida entre atendentes dentro da própria plataforma, sem sair do ambiente de trabalho.
Sequência
Defina o conteúdo, o
intervalo entre envios e garanta que cada mensagem chegue no momento certo.
Disparo de
Campanhas
Envie campanhas
segmentadas, alcançando o público certo no momento certo, sem sobrecarregar sua equipe.
Segmento de
Público
Segmente seu público de
forma precisa, melhorando a eficácia de suas ações de marketing.
Fluxos no-code
Crei automações
completas com lógicas visualis e intuitivas.
Chatbots,
sequências e Integrações Ilimitadas
Automatize atendimentos
e campanhas sem limitações, escalando sua operação.
Integrações e Infraestrutura
API
Expanda as
funcionalidades com integração direta via API, permitindo uma personalização completa de acordo com
as necessidades do seu negócio.
Pagamento
Transforme cada
atendimento em uma oportunidade de venda com a integração com o Asaas.
Grupos na API
Os Grupos transformam o
WhatsApp em um canal profissional de colaboração. Cada conversa fica registrada e cada acesso é
controlado.
Webhook
Conecte sua plataforma
a outros sistemas através de webhooks, expandindo a automação.
Componente Make
e N8N
Automatize fluxos
avançados conectando a plataforma a diversas ferramentas através do Make ou N8N
Botão do
WhatsApp
Facilite o contato com
sua empresa diretamente pelo WhatsApp, otimizando a experiência do cliente com um acesso rápido e
prático.
Tire suas
dúvidas
💬
A VoxCRM é confiável?
Sim, nós somos Business Solution Provider da META e utilizamos as principais tecnologias do mercado, garantindo estabilidade e excelência da nossa plataforma. Além disso, com mais de 4 anos de trajetória, já possuímos mais de 180 clientes, trafegando mais de 8 milhões de mensagens por ano.
Eu tenho direito à todas as soluções?
A Vox se encaixa nas suas necessidades. Não vamos vender soluções isoladas, no nosso modelo você compra licenças base (com 3 usuários e um canal) e em cada uma delas você terá à disposição todas as soluções da nossa plataforma (CRM, Atendimento, Agentes de IA e etc.).
Eu consigo integrar a plataforma com outros softwares?
Sim, nós temos uma documentação de API bem robusta, possibilitando uma série de integrações com ferramentas do mercado disponíveis.